|
E-mail marketing
Logicworks CRM is bij uitstek geschikt voor het efficiënt en optimaal beheren van uw relaties. Het verzenden van grote e-mail marketingacties en nieuwsbrieven kan echter beter worden uitgevoerd door een e-mail service provider. Deze partijen bieden de mogelijkheid verzonden e-mailberichten te volgen en middels statistieken krijgt u goed inzicht in het resultaat van uw direct e-mail acties.
Om relaties zowel in Logicworks CRM als bij een provider te beheren is echter omslachtig. Daarom heeft Logicworks webservice connectors ontwikkeld met e-mail service providers. Op dit ogenblik bestaan koppelingen met YourMailingListProvider en MailExpert. Dit aantal zal in 2012 verder worden uitgebreid. |
|
Website integratie
Iedere organisatie heeft tegenwoordig een website. Via deze website kunnen potentiele klanten (leads) zich aanmelden voor uw nieuwsbrief, een terugbelverzoek invullen en informatie aanvragen. Het is uiteraard belangrijk dat deze verzoeken tijdig en correct worden afgehandeld door de verkoop medewerkers.
Met Logicworks CRM beschikt u over de benodigde hulpmiddelen de informatie vanaf uw website automatisch te verwerken. Hierbij worden de nieuwe leadgegevens volledig automatisch ingelezen. En indien gewenst, zorgen de Logicworks CRM Workflow regels ervoor dat verkopers tijdig worden geïnstrueerd over de te nemen opvolgacties.
|
|
Webshop integratie
Verkoopt u producten via uw webshop? Dan is Logicworks CRM met zijn geavanceerde web integratie mogelijkheden een prima aanvulling. Geplaatste bestellingen kunnen volledig geautomatiseerd worden ingelezen in de module Verkooporders. Het inlezen van de orders kan zowel via webservices, FTP als vanuit e-mailberichten plaatsvinden. Hiervoor beschikt Logicworks CRM over een krachtige Jobserver. Op basis van voorgedefinieerde acties en importdefinities zal deze de bestellingen op ingestelde tijdschema's ophalen en verwerkt.
Door Logicworks CRM ook te integreren met uw WMS/ERP en boekhouding kunnen de orderdesk medewerkers volledig vertrouwen op de actuele informatie in Logicworks CRM.
|
|
Adrescontrole
Adresbeheer is een belangrijk onderdeel van het relatiebeheer. Regelmatig zijn adressen echter incompleet of is de schrijfwijze onjuist. Het gebruik van een postcode database kan in deze situaties uitkomst bieden. Deze databases bevatten alle Nederlandse adressen en via de postcode kunnen eenvoudig de juiste adresgegevens worden opgevraagd.
Aanschaf en updates van een postcode database is voor het MKB echter een dure optie. Een alternatief hiervoor zijn de datadiensten van Webservices.nl. Zij beschikken o.a. over de postcode database van Nederland en adressen worden wekelijks geactualiseerd. Aanschaf van dure datalicenties is bij deze dienst niet nodig, aangezien er wordt afgerekend per transactie. |
