Logicworks CRM Manager > Updates installeren

Deze functie wordt niet meer gebruikt vanaf Logicworks CRM 5.0. Vanaf deze versie worden updates automatisch uitgevoerd binnen de update zelf.

Het downloaden en installeren van Upgrades, Patches en Language packs zijn gescheiden acties binnen Logicworks CRM. Dit heeft als hoofdreden dat hiermee een grote diversiteit aan implementaties kan worden ondersteund. Een organisatie kan bijvoorbeeld meerdere Logicworks CRM databases en applicaties hebben geïnstalleerd, verspreid over diverse databaseservers en clients. Het is in dat geval niet mogelijk de complete implementatie vanuit 1 centraal punt uit te voeren.

Versienummer Logicworks CRM

De versienummering van Logicworks CRM is als volgt opgebouwd: {release}.{update}.{patch}, bijvoorbeeld 2.1.2. Een Release en een Update bevatten altijd functionele wijzigingen én database wijzigingen. Een Patch bevat alleen programmawijzigingen en wordt hoofdzakelijk gebruikt om eventuele bugs op te lossen.

Alle gedownloade (zie Updates downloaden) en beschikbare updates en Release notes worden na het selecteren van de menuoptie 'Updates installeren' weergegeven in een grid.

crmmanager_installupdates_scaled

Release Notes bekijken

Selecteer de regel met de tekst 'Release Notes' in de omschrijving, waarna De tekst van de knop [Installeren] zal veranderen in [Openen]. Druk nu op de knop [Openen], waarna het document zal worden geopend. De Release Notes zijn opgeslagen in PDF formaat. De gebruiker dient dan ook te beschikken over het programma Adobe Acrobat Reader.

Installeren van een Patch

Een Patch heeft alleen betrekking op programma-wijzigingen en zal nooit een bijbehorende Database Update bevatten. Patches zijn te herkennen aan een versienummer dat eindigt op een getal groter dan '0', bijvoorbeeld verise 2.1.3.

Tijdens het installeren van een Patch wordt gecontroleerd of de te vervangen programmatuur wel bestaat. Het is dan ook niet mogelijk een Patch te installeren op een PC waar Logicworks CRM niet is geinstalleerd. Zorg ervoor dat alle gebruikers welke de te patchen programmatuur gebruiken het programma hebben afgesloten, voordat de Patch wordt uitgevoerd.

•Selecteer de gewenste Patch

•Druk vervolgens op de knop [Installeren]

Als een Patch wordt gestart, dan zal de CRM Manager proberen zichzelf te sluiten, voordat het installatie programma start. Als dit niet lukt dan wordt een extra melding getoond met het verzoek de CRM Manager handmatig te sluiten.

Handmatig installeren van een Patch

Het is mogelijk een Patch handmatig te starten. Kopieer het bestand behorende bij de Patch naar de gewenste locatie en start de installatie via de Windows Verkenner. Het Patch-programma bevindt zich in de submap Updates van de map waarin de Logicworks CRM Manager is gestart.

Uitvoeren van een Database Update

Het uitvoeren van Database Update zal alleen de geselecteerde database, in het schermvoorbeeld Ontwikkeling, bijwerken. Hierdoor is het mogelijk de update eerst in test-omgeving te installeren en pas op een later tijdstip in de productie-omgeving. Zorg ervoor dat alle gebruikers van de huidige database zijn uitgelogd, voordat de Database Update wordt uitgevoerd.

•Selecteer de gewenste Database Update

•Druk vervolgens op de knop [Installeren]

Een Database Update bevat altijd alleen database wijzigingen van de huidige Release. Dit betekent dat de Database Update 2.3.0 geen wijzigingen van de updates 2.2.0 of 2.1.0 bevat. Om ervoor te zorgen dat alle databasewijzigingen in de juiste volgorde worden doorgevoerd, zal de CRM Manager de versie van de huidige database controleren. Tijdens de Database Update wordt een melding gegeven als de CRM Manager een veld of tabel wil toevoegen aan de database en deze bestaat al. In deze gevallen kan de gebruiker kiezen voor 'Afbreken' of 'Negeren'. Weet u niet zeker welke actie u moet ondernemen, neem dan voor alle zekerheid contact op met de helpdesk van Logicworks.

Installeren van een Update

Het installeren van een Update gaat op dezelfde wijze als beschreven bij de installatie van een Patch. Het verschil is dat een Update altijd een bijbehorende Database Update heeft welke moet worden uitgevoerd. De volgorde waarin de Update en Database Update worden uitgevoerd is niet van belang.

Als een Update wordt gestart, dan zal de CRM Manager proberen zichzelf te sluiten, voordat het installatie programma start. Als dit niet lukt dan wordt een extra melding getoond met het verzoek de CRM Manager handmatig te sluiten.

Handmatig installeren van een Update

Het is mogelijk een Update handmatig te starten. Kopieer het bestand behorende bij de Update naar de gewenste locatie en start de installatie via de Windows Verkenner. Het Update-programma bevindt zich in de submap Updates van de map waarin de Logicworks CRM Manager is gestart. Vergeet echter niet om samen met de Update de Database Update uit te voeren.

Installeren van een Language Pack

Het installeren van Language Pack zal alleen worden uitgevoerd in de geselecteerde database, in het schermvoorbeeld Ontwikkeling. Hierdoor is het mogelijk een Language Pack eerst in test-omgeving te installeren en pas op een later tijdstip in de productie-omgeving. Zorg ervoor dat alle gebruikers van de huidige database zijn uitgelogd, voordat de language Pack wordt geïnstalleerd.

•Selecteer de gewenste Language Pack

•Druk vervolgens op de knop [Installeren]

Voordat de Language Pack daadwerkelijk wordt geïnstalleerd, zal de CRM Manager controleren of de huidige database-versie overeenkomt met de versie van de Language Pack. Zolang de eerste Release en Update nummering van een Language Pack en de geselecteerde database overeenkomen kan deze worden geinstalleerd. Een Language Pack behorende bij versie 2.1.0 kan bijvoorbeeld niet worden geïnstalleerd op een database met versie 2.2.0, maar wel op versie 2.1.4.