Support
Hulp op afstand nodig?
Logicworks gebruikt de TeamViewer-applicatie om vanaf een externe locatie uw scherm te bekijken of tijdelijk de besturing over te nemen.
Gebruik de onderstaande knop om de Teamviewer-applicatie te downloaden.
TeamViewer werkt veilig en eenvoudig
De externe verbinding met uw computer start alleen op wanneer u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft. U hoeft niets ingewikkelds te installeren of aan uw beveiligingsinstellingen te veranderen, een internetverbinding en webbrowser zijn voldoende. Uw firewall en virusscanner kunnen gewoon aanstaan tijdens de sessie.
Het kan zijn dat uw firewall vraagt of TeamViewer toegang mag krijgen; beantwoord dit dan met 'ja' om de sessie te laten werken. Het programma laat geen bestanden of software achter op uw computer nadat de sessie is afgelopen.
Tijdens de hele sessie kunt u precies zien wat er gebeurt op uw scherm en u kunt de verbinding op elk moment zelf stoppen. TeamViewer gebruikt zeer sterke beveiliging en zorgt ervoor dat alleen uw computer en die van de Logicworks medewerker met elkaar verbonden zijn - niemand anders kan meekijken.
Disclaimer
Zodra medewerkers van Logicworks door middel van deze sessie persoonsgegevens van uw organisatie kunnen inzien, gebeurt dit steeds onder begeleiding en verantwoordelijkheid van uw organisatiemedewerker. Logicworks kwalificeert zich daarom niet als verwerker onder de GDPR/AVG. Interne richtlijnen verplichten Logicworks medewerkers tot volledige geheimhouding van persoonsgegevens die zij tijdens de sessie waarnemen.
Door medewerkers van Logicworks toegang te verlenen tot uw systeem, vrijwaart u Logicworks van iedere aansprakelijkheid voor mogelijke schade aan systemen of data.